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FAQ - Perguntas Frequentes

Antes de aplicar o piso ou revestimento é importante verificar na embalagem o uso e local indicado para cada tipo de produto. Verifique também todas as demais instruções da embalagem do produto.

É necessário conferir se a área de instalação está plana no nível, sem fissuras ou pontos de ruptura.
Verifique o lote e a data de fabricação que constam nas caixas são os mesmos, produtos de lotes diferentes podem apresentar diferenças de tonalidade.

Para áreas internas, externas recomendamos argamassa AC2 ou AC3, para churrasqueiras, lareiras e afins recomendamos argamassa refratária ou AC3.
Em piscinas, banheiros e ambientes molhados é importante utilizar a argamassa específica para estes ambientes.

O tipo de rejunte recomendado para ambientes internos e externos é o rejunte flexível. Para piscinas e ambientes com contato frequente com água utiliza-se rejunte a base de silicone ou epóxi.

Durante a aplicação dos pisos e revestimentos remova ao máximo os resíduos de argamassa que ficam sobre os produtos com uma esponja limpa em água. No momento de aplicação do rejunte remova os excessos de rejunte que ficam sobre os produtos com uma esponja limpa em água.

72 horas após a aplicação do rejunte lave todo o local com vinagre a base de álcool (ácido acetílico), utilize uma escova ou esponja com cerdas moles para ajudar na limpeza e após finalizar a limpeza lavando o ambiente com água corrente e detergente neutro.

O revestimento Duefratelli pode ser encontrado em lojas de materiais de construção de todo o Brasil, caso esteja com dificuldades de encontrar ou se você for lojista clique aqui.

Caso ocorrer a falta do revestimento para a mesma parede/piso, pede-se que o cliente passe o Lote e Data de Fabricação que consta na caixa para verificar se tem o mesmo no estoque, caso não haja pode-se verificar a tonalidade mais próxima.

Produtos de lotes diferentes pode ocorrer diferença de tonalidade.

Não recomendamos a aplicação de qualquer tipos de vernizes, tintas, impermeabilizantes, hidrofugantes, resinas dentre outros sobre os produtos.

Não utilize sabão em pó para a limpeza dos produtos.

Não utilize o revestimento nas partes internas de churrasqueiras, lareiras e fogões a lenha.

A associação de distribuidores de revestimentos cerâmicos nos EUA (Ceramic Tile Distributors Association) adota 4 classes de destonalização ( color shade variation). As nossas linhas estão sendo classificadas conforme esse sistema:

V1 - Aparência uniforme. As diferenças entre peças são insignificantes.
V2 - Variação baixa. Pode-se distinguir pequenas variações entre as peças.
V3 - Variação moderada. Variação de tonalidade onde a cor dominante de uma peça se encontra presente, mesmo discretamente, nas outras peças.
V4 - Variação alta. Variação onde a cor de uma peça pode ser totalmente diferente da outra permanecendo o conjunto harmônico.

Duefratelli Cerâmica

Rua José Pierini, 150 - Coloninha Zilli - Criciúma - SC
Brasil - CEP 88810-305

Fone: +55 (48) 2102-2747
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